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C'est en 1993 qu'InfoGraffiti a effectué ses premiers contrats dans le domaine de la télécopie assistée par ordinateur. Deux ans plus tard, afin de mieux répondre aux besoins particuliers d'intégration des serveurs de télécopies, InfoGraffiti concevait un API, Fax City, qui permettait de palier aux lacunes des outils de développement qui accompagnaient la plupart des produits de télécopie assistée par ordinateur alors sur le marché. L'expertise rare que développe ainsi InfoGraffiti dans le secteur très pointu des serveurs de télécopie lui gagne de nombreux clients et partenaires d'affaires.
Aussi, en 1997, face à l'importance de ce secteur d'activité, InfoGraffiti crée une nouvelle division, BridgeFax, à laquelle la société mère confie la tâche de résoudre tous les problèmes qu'une entreprise peut rencontrer lors de la mise en place d'une infrastructure informatique de diffusion de documents par télécopie (fax). En moins de cinq ans, BridgeFax est devenu le leader Montréalais dans le secteur de pointe qu'est celui de la télécopie assisté par ordinateur pour la grande entreprise, les ministères et les sociétés d'état des Gouvernements.
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